A pesar de que hay muchos otros juegos de estrategia para móviles en el Industria de juegos, reino infinitoEl concepto y las características del juego lo han hecho destacar entre la multitud. De la casa de Juegos de Yoozoo, el concepto de Immortals ha sido introducido en Infinity Kingdom. Desde el inicio del juego, ha aumentado la necesidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Infinity Kingdom para informar errores en el juego.
Aunque el juego ha logrado ofrecer todos los elementos clave que uno espera de este género, todavía hay muchos problemas que los desarrolladores deben abordar. Algunos fanáticos enfrentan obstáculos en forma de errores en el juego, errores o problemas de inicio de sesión y eliminación de cuentas.
Queremos que todos los usuarios tengan una experiencia de juego fluida y sin complicaciones sin que les molesten los errores del juego. Esta es nuestra guía paso a paso para contactar al jugador/equipo de atención al cliente.
El equipo de soporte ya ha respondido muchas preguntas frecuentes en el sitio web oficial del juego. Pero si alguien no puede satisfacerse, el servicio al cliente de Infinity Kingdom está disponible para contactar en cualquier momento para responder las consultas de los jugadores.
Hay 3 formas de contactar al equipo de atención al cliente de Infinity Kingdom. Los jugadores pueden comunicarse desde las opciones del menú del juego, pueden comunicarse a través del sitio web oficial o pueden comunicarse con los Desarrolladores a través de las redes sociales.
Cómo contactar a través de la opción de servicio al cliente en el juego
Inicie el juego en su dispositivo. Una vez que se haya cargado la pantalla del juego, siga los pasos a continuación.
- Toque en su icono de avatar. Estaría presente en el Esquina superior izquierda de la pantalla de tu juego.
- El menú Lord Info aparece en la pantalla, mostrando su ID de Señor, Nivel de Señor, Reino, y una lista de otros equipos que posee. Tomar un captura de pantalla de tu Lord ID ya que sería útil más adelante. Encontrará muchas opciones en la parte inferior de esta ventana emergente. Toque en la opción Configuración.
- Al hacerlo, el juego Menú de configuración aparece. Elegir la Opción de servicio al cliente desde allí y toque en el mismo.
- Ahora sería redirigido a un nueva pagina donde puede ver las respuestas a las consultas frecuentes de los usuarios y generar un ticket contra el problema al que se enfrenta
Crear un ticket con los detalles adecuados
- El tipo de su consulta/problema. Debe elegirlo en el menú que aparece y tocar Continuar.
- A continuación, se le pedirá que ingrese el Asunto de este boleto.
- Después de esto, se le pedirá que ingrese su Identificación de personaje.
- A continuación, se enfrentará a una serie de preguntas relacionadas con su problema.
- Por ejemplo, presenta una queja contra un error en el juego que está enfrentando. Se le preguntará sobre la frecuencia del error, el nombre del evento que no está libre de errores para usted, si actualizó el juego a su última versión, el modelo de su dispositivo, la hora en que enfrentó este problema y un multitud de otras preguntas.
- Finalmente, debe describir su problema en detalle y adjuntar capturas de pantalla relevantes de su consulta para ayudarlos a ayudarlo mejor.
- Toque la casilla de verificación al final para solicitar una revisión de su problema y toque Enviar para generar un ticket con éxito. El equipo de desarrolladores se pondrá en contacto con usted en base a esto.
Cómo contactar visitando el sitio web oficial de Infinity Kingdom
Otra forma de comunicarse con su equipo de soporte es a través del sitio web oficial de Infinity Kingdom. Desde su navegador, busque y visite sus apoyo oficial sitio web y siga los siguientes pasos.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página web. Allí encontrarás muchas opciones. Toca la opción Foro.
- Será redirigido a la página del foro de Infinity Kingdom. Escoger Errores y soporte de la subsección y tóquela. llegarás a la Sección de errores a continuación, donde los usuarios dan de alta sus problemas y dado que es un foro abierto, cualquiera puede responderlos.
- Para dar de alta su problema, toque el ícono de lápiz presente en el lado derecho de la página web e inicie sesión en su cuenta gtarcade. Si no tiene una cuenta de Gtarcade existente, debe crear una para continuar.
- Una vez que haya iniciado sesión, ahora puede dar de alta sus problemas para el Foro abierto contestar.
Cómo ponerse en contacto directamente con el equipo de desarrolladores
Otro enfoque podría ser contactar a los Desarrolladores directamente. Puede enviarles su problema directamente a support@gtarcade.com o contactarlos a través de sus identificadores de redes sociales. Puede comunicarse con su cuenta oficial de Twitter, es decir @ik_mobile para atender las consultas de los usuarios. Además, también puede escribirles en la página oficial de Facebook de Infinity Kingdom o hacer un seguimiento en su servidor Discord, donde hay toneladas de fanáticos apasionados para ayudar a los usuarios a resolver sus consultas individuales.
Aún así, ¿tiene algún problema para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Infinity Kingdom? Dirígete directamente a nuestra sección de comentarios y resuelve tus dudas. ¡Feliz juego!
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