Deportes EA – It’s in the Game, frase que es suficiente para revivir nuestros días de infancia una vez más. El nuevo año del juego de simulación de fútbol más popular de EA Sports, FIFA Mobile 22 se ha lanzado recientemente. Ha recibido un Elrespuesta abrumadora de los aficionados en la primera semana en sí. Desde el inicio del juego, la necesidad de contactar FIFA móvil La atención al cliente para informar errores en el juego ha aumentado.
Queremos que todos los usuarios tengan una experiencia de juego fluida y sin complicaciones sin que les molesten los errores del juego. Esta es nuestra guía paso a paso para contactar al jugador/equipo de atención al cliente.
El equipo de soporte ya ha respondido muchas preguntas frecuentes en el sitio web oficial de EA Sports. Pero si alguien no puede satisfacerse, el servicio de atención al cliente de FIFA Mobile está disponible para contactar en cualquier momento para responder a las consultas de los jugadores.
Hay 3 formas de contactar al equipo de atención al cliente de FIFA Mobile. Los jugadores pueden comunicarse desde las opciones del menú del juego, pueden comunicarse a través del sitio web oficial o pueden comunicarse con los desarrolladores de EA Sports a través de las redes sociales.
Cómo contactar a través de la opción de servicio al cliente en el juego
Inicie el juego en su dispositivo. Una vez que se haya cargado la pantalla de inicio del juego, siga los pasos a continuación.
- Toque en el Icono de configuración (rueda dentada) en la pantalla de inicio. El menú de configuración del juego aparecerá en tu pantalla.
- Encontrarás el opción de servicio al cliente en el menú de configuración, pero antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte, debe tener a mano su ID de usuario. Puedes ver tu ID de usuario en la parte superior de la pantalla que apareció, junto con tu región en el juego.
- A continuación, toque la flecha al lado de la Servicio al Cliente opción.
- Una vez que lo haga, será redirigido al sitio web de atención al cliente de FIFA Mobile. Descubrirá que muchas de las consultas frecuentes de los usuarios ya han sido respondidas allí.
- Finalmente, solo tienes que seleccionar el tema de su consulta, para ver las consultas más frecuentes. Incluso puede ingresar palabras clave de su consulta para filtrar los resultados no deseados.
- Si no obtiene los resultados esperados y su problema es diferente, debe plantear una consulta en su contra. Para hacerlo, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página web y toque Contáctenos.
- El Página de información de casos de EA Sports ahora se carga en su pantalla. Debe seleccionar su problema y la plataforma en la que está jugando para continuar. Una vez hecho esto, haga clic en Seleccione un contacto Opción.
- En esta etapa, debe iniciar sesión con su cuenta de juegos de EA continuar. Si no tiene una cuenta de EA Games existente, siempre puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook pero le sugerimos que cree una nueva cuenta EA en ese caso. Una vez que inicia sesión, la página de soporte le solicita las siguientes entradas:
- El tema de su consulta
- Una descripción detallada de su problema (mencione su ID de usuario para que lo ayuden mejor).
- Publique capturas de pantalla relevantes de su problema.
- Una vez que envíe su consulta, un Asesor de EA se pondrá en contacto con usted en su ID de correo dentro de 72 horas.
Cómo contactar visitando el sitio web oficial de FIFA Mobile
Puedes ir directamente al sitio web oficial de FIFA Mobile y acceder a la opción de atención al cliente desde allí. Podría ser otra alternativa en caso de que tenga problemas de inicio de sesión y no pueda acceder a la opción de soporte en el juego.
- Vaya a su navegador y visite el sitio web oficial del juego. Una vez que se carga el sitio web, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página web. Verás las opciones del menú en la parte inferior.
- Para leer las respuestas a las preguntas más frecuentes en su base de datos, toque la opción del foro. Para reportar su error, toque en el Opción de ayuda.
- Una vez que lo haga, será redirigido a la página de Servicio al Cliente. El resto de los pasos son los mismos. Desplácese hasta la parte inferior y toque Contáctenos y siga los pasos que hemos mencionado en la sección anterior.
Cómo ponerse en contacto directamente con el equipo de desarrolladores
Otro enfoque podría ser contactar a los Desarrolladores directamente. Si el problema persiste, puede enviarles un correo electrónico directamente a media@fifa.org o comunicarse con ellos a través de sus identificadores de redes sociales. Puede comunicarse con su cuenta oficial de Twitter, es decir @EAHelp para atender las consultas de los usuarios. Además, incluso puede comunicarse con el equipo en la ID oficial de Facebook de FIFA Mobile o hacer un seguimiento en su servidor Discord, donde hay toneladas de fanáticos apasionados para ayudar a los usuarios a resolver sus consultas individuales.
Aún así, ¿tiene algún problema para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de FIFA Mobile? Dirígete directamente a nuestra sección de comentarios y resuelve tus dudas. ¡Feliz juego!
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